Tham khảo

Khung pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 123bg, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định tại từng khu vực.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngTuân thủ pháp luật địa phươngBảo vệ dữ liệu cá nhân
123bg Khung pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

123bg áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa an toàn.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — ảnh xác nhận tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp tên chủ tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý đúng quy trình pháp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu đóng tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 123bg. Nếu cần thêm thông tin, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản trong thời gian xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Phiên bản mới nhất luôn cập nhật tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo đến email đăng ký tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh của bạn.

Có. Sau khi tài khoản đóng và hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo yêu cầu. Gửi đề nghị qua email hỗ trợ tiếng Việt.